Privacybeleid
Hoe Easy San omgaat met de persoonsgegevens die u via deze website, per e-mail of telefonisch met ons deelt.
01Wie zijn wij
Easy San BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We behandelen uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Alfons Jeurissenstraat 62, 3590 Diepenbeek
Ondernemingsnummer BE 0552.664.923
E-mail info@easysan.be · Telefoon 0466/04.11.20
02Welke gegevens we verwerken
We verwerken enkel de gegevens die u zelf aan ons bezorgt of die nodig zijn om onze website te laten werken:
- Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres en gemeente of adres van het project.
- Projectinformatie: de dienst waarvoor u een offerte vraagt, het type werk, de gewenste timing en de omschrijving die u zelf invult.
- Gesprekken met onze offerte-assistent Noa: de antwoorden die u in de chat geeft.
- Technische gegevens: uw cookievoorkeur en, na uw toestemming, anonieme gebruiksstatistieken. Zie ons cookiebeleid.
03Waarom we uw gegevens gebruiken
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw offerteaanvraag of vraag beantwoorden en u terugbellen | Maatregelen op uw verzoek voor het sluiten van een overeenkomst |
| Een plaatsbezoek plannen en werken uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting |
| Onderhoudsherinneringen sturen voor installaties die wij plaatsten | Gerechtvaardigd belang, u kan dit altijd weigeren |
| Anonieme statistieken en marketing via cookies | Uw toestemming |
We gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder u dat eerst te vragen, en we verkopen ze niet aan derden.
04Met wie we gegevens delen
Uw gegevens blijven bij Easy San. We delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven, met:
- onze boekhouder en IT- of hostingpartners, die uw gegevens enkel in onze opdracht verwerken;
- leveranciers of onderaannemers, uitsluitend wanneer dat nodig is om uw project uit te voeren;
- overheden, wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Met verwerkers sluiten we afspraken die uw gegevens beschermen. Gegevens worden in principe binnen de Europese Unie verwerkt.
05Hoe lang we gegevens bewaren
- Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens en projectdossiers: zolang de klantrelatie loopt en daarna maximaal 10 jaar, onder meer voor garantie en aansprakelijkheid.
- Facturen: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
06Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. U kan ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen het gebruik voor onderhoudsherinneringen of uw gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming kan u altijd intrekken.
Stuur uw vraag naar info@easysan.be. We antwoorden binnen één maand. Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
07Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben, hebben er toegang toe.
08Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
