Algemene voorwaarden

01Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werken van Easy San BV, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Door een offerte te aanvaarden, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Eventuele voorwaarden van de klant gelden alleen als wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaarden.

02Offertes en prijzen

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw.
• De offerte is gebaseerd op de informatie en de toestand ter plaatse op het moment van het plaatsbezoek. Blijken er tijdens de werken onvoorziene omstandigheden, dan bespreken we eerst de gevolgen met de klant voor we verdergaan.
• Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na akkoord van de klant en wordt apart aangerekend.

03Uitvoering van de werken

We voeren de werken vakkundig uit, volgens de regels van goed vakmanschap en de geldende normen. Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij die termijn uitdrukkelijk als bindend werd afgesproken.

De klant zorgt ervoor dat de werkplek vrij toegankelijk is en dat elektriciteit en water beschikbaar zijn. Vergunningen of toelatingen die voor de werken nodig zijn, zijn ten laste van de klant, tenzij anders afgesproken.

04Betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
• Voor grotere werken kunnen we een voorschot vragen. Dat staat dan in de offerte.
• Bij laattijdige betaling kan, na een ingebrekestelling, een verwijlintrest en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend volgens de wettelijke regels. Voor consumenten gelden daarbij de beperkingen uit het Wetboek van economisch recht.
• Geleverde materialen blijven eigendom van Easy San tot de volledige betaling.

05Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit een consument de overeenkomst op afstand of buiten onze vestiging, dan heeft hij 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van reden af te zien van de overeenkomst. Vraagt de consument uitdrukkelijk om de werken binnen die termijn te starten, dan betaalt hij bij herroeping het deel dat al werd uitgevoerd. Bij dringende herstellingen op vraag van de consument geldt het herroepingsrecht niet voor die herstelling.

06Annulering

Annuleert de klant een aanvaarde opdracht buiten het herroepingsrecht, dan kunnen we de reeds gemaakte kosten en bestelde materialen aanrekenen, met een forfaitaire vergoeding die in verhouding staat tot het werkelijke nadeel.

07Oplevering, garantie en klachten

• Zichtbare gebreken meldt de klant schriftelijk binnen 8 dagen na de uitvoering of oplevering.
• Op toestellen geldt de garantie van de fabrikant. Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke garantie.
• De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of herstellingen door derden.
• Klachten over een factuur meldt de klant schriftelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

08Aansprakelijkheid

Easy San is verzekerd voor haar beroepsaansprakelijkheid. Behalve bij opzet of zware fout is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade. Deze beperking geldt niet voor rechten die consumenten wettelijk niet kunnen afstaan.

09Overmacht

Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of ziekte, worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort zolang de overmacht duurt.

10Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. We zoeken bij een geschil altijd eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).